Acuerdo de Licencia de Usuario Final

Este EULA está destinado como una licencia suplementaria para la aplicación web, archivos de billetera generados, códigos QR, enlaces de entrega, scripts, vistas previas y artefactos digitales relacionados. Los Términos de Servicio siguen siendo el contrato principal para compras, cuentas, retiros, reembolsos, soporte y uso general de los Servicios.

Este Acuerdo de Licencia de Usuario Final ("EULA" o "Acuerdo de Licencia") rige su uso licenciado de la aplicación web, la funcionalidad basada en el navegador, los artefactos de billetera generados, los archivos descargables, los scripts, las vistas previas, los códigos QR, los enlaces de entrega y los componentes digitales relacionados puestos a disposición por palmstudio GmbH, operando bajo el nombre de DigiCard Pro ("Licenciante," "nosotros," "nos," o "nuestro").

Licenciante:

palmstudio GmbH
Pfalzgrafenstraße 38
67434 Neustadt an der Weinstraße
Alemania

ID de IVA: DE364046229

Contacto:

• Página de soporte: /en/support
• Correo de soporte: [email protected]

El producto se proporciona actualmente principalmente a través del sitio web https://www.digicard.pro y servicios relacionados que enlazan con este EULA.

Al acceder o utilizar el Producto Licenciado, generar una tarjeta, descargar o guardar un pase de billetera, crear una cuenta o comprar una tarjeta digital, usted acepta este EULA. Si no está de acuerdo con este EULA, no debe usar el Producto Licenciado.

Este EULA complementa los Términos de Servicio. Si hay un conflicto entre este EULA y los Términos de Servicio, los Términos de Servicio rigen la relación comercial, el flujo de compra, la retirada, el reembolso y los términos de la cuenta, a menos que este EULA sea más específico sobre el software o los derechos de licencia.

Este EULA no le otorga ningún derecho sobre Apple Wallet, Google Wallet, software de Apple, software de Google, sistemas operativos, navegadores, sistemas de proveedores de pago u otros servicios de terceros.

El Producto Licenciado actual se proporciona a través de un servicio basado en la web. No incluye software instalable por separado a menos que lo indiquemos expresamente. Si más adelante distribuimos software instalable por separado, pueden aplicarse términos de licencia adicionales o actualizados.

Tabla de Contenidos

1. Definiciones
2. El Producto Licenciado
3. Alcance de la Licencia
4. Variantes de Tarjeta y Características Editables
5. Pases de billetera, códigos QR y datos de contacto
6. Contenido del Usuario y Derechos que Nos Concedes
7. Restricciones
8. Requisitos Técnicos y Compatibilidad
9. Plataformas de Terceros y Proveedores de Carteras
10. Mantenimiento y Soporte
11. Uso de Datos y Privacidad
12. Actualizaciones, Cambios y Disponibilidad de Funciones
13. Derechos de Propiedad Intelectual
14. Software de Código Abierto y de Terceros
15. Garantía
16. Responsabilidad
17. Reclamaciones del Producto
18. Cumplimiento Legal
19. Terminación
20. Ley Aplicable y Jurisdicción
21. Varios
22. Información de Contacto

1. Definiciones

Producto Licenciado significa el software DigiCard Pro y la funcionalidad del producto digital disponible a través de los Servicios, incluyendo la aplicación web, generador de tarjetas, plataforma de gestión de tarjetas autenticadas, funciones de generación de billeteras, archivos de pases generados para Apple Wallet, funcionalidad de creación de objetos para Google Wallet, generación de códigos QR, enlaces de entrega, vistas previas, scripts y artefactos digitales descargables.

Servicios significa los sitios web, sistemas de backend, características de cuenta, flujos de pago, características de gestión de tarjetas, características de soporte, flujos de generación de billeteras y servicios relacionados proporcionados por palmstudio GmbH bajo la marca DigiCard Pro.

Tarjeta significa una tarjeta de presentación digital creada a través del Producto Licenciado.

Pase de billetera significa un pase de Apple Wallet o un objeto de Google Wallet generado para una tarjeta.

Carga útil de QR significa los datos codificados en el código QR que se muestra en una tarjeta o pase de billetera. La carga útil predeterminada del QR es un vCard directo.

vCard Directo significa una carga útil de código QR que contiene datos de contacto directamente, en lugar de solo enlazar a una página de perfil alojada.

Tarjeta Fija significa una Tarjeta que está congelada después de la compra y el cumplimiento.

Tarjeta Editable significa una Tarjeta que se puede editar después de la compra de maneras compatibles mientras se mantenga y esté técnicamente disponible la característica específica del producto de tarjeta editable.

Contenido del Usuario significa información, imágenes, logotipos, detalles de contacto, detalles de la empresa, URLs, direcciones, enlaces sociales, notas, datos de hojas de cálculo, datos CSV, configuraciones de carga útil de QR y otros materiales que usted proporciona o importa en el Producto Licenciado.

2. El Producto Licenciado

DigiCard Pro permite a los usuarios crear tarjetas de presentación digitales que se pueden guardar en Apple Wallet y Google Wallet.

El Producto Licenciado puede permitirle:

• crea tarjetas de presentación digitales sin una cuenta a través del generador anónimo;
• crear y gestionar tarjetas a través de una cuenta autenticada;
• generar archivos de pases de Apple Wallet;
• crear objetos de Google Wallet y guardar enlaces;
• generar códigos QR para el intercambio de contactos;
• codificar datos de contacto vCard directos en códigos QR;
• sube logotipos e imágenes para mostrar en la billetera;
• utiliza plantillas de tarjetas, grupos, campos bloqueados y funciones de importación masiva donde estén disponibles;
• recibir enlaces de entrega de tarjetas y correos electrónicos transaccionales;
• compra Tarjetas Fijas, Tarjetas Editables, créditos de tarjetas u otros productos digitales donde se ofrezcan.

El Producto Licenciado está diseñado para el uso ordinario de intercambio de contactos personales y profesionales. No está diseñado para flujos de trabajo de datos altamente regulados en salud, finanzas, seguros, banca, seguridad del sector público u otros.

No debe usar el Producto Licenciado de manera que nos obligue a cumplir con leyes específicas de la industria o estándares de seguridad como HIPAA, FISMA, GLBA, o regímenes especiales equivalentes, a menos que hayamos acordado expresamente eso por escrito.

3. Alcance de la Licencia

Sujeto a su cumplimiento con este EULA, los Términos de Servicio y la ley aplicable, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar el Producto Licenciado para sus propios fines personales o fines comerciales internos.

Esta licencia te permite:

• utiliza el generador de tarjetas basado en la web y la plataforma de cuentas;
• crear Tarjetas utilizando datos que tienes permitido usar legalmente;
• descargar, guardar, instalar o distribuir pases de billetera generados para el propósito previsto de intercambio de contactos;
• muestra tu propia tarjeta generada o pase de billetera para compartir tu información de contacto;
• permitir que terceros escaneen tu código QR o guarden tus datos de contacto cuando este sea el uso previsto de la Tarjeta;
• utiliza los enlaces de entrega y guarda los enlaces para su propósito previsto;
• utiliza tarjetas generadas y pases de billetera para flujos de trabajo normales de networking, tarjetas de presentación, reclutamiento, ventas, eventos o intercambio de contactos.

Esta licencia no transfiere la propiedad del Producto Licenciado, nuestro software, nuestro código fuente, nuestras plantillas, nuestros diseños, nuestros sistemas de backend, nuestras marcas, nuestras bases de datos, nuestros activos generados del sistema, o nuestra infraestructura de generación de billeteras a usted.

Nos reservamos todos los derechos no expresamente otorgados en este EULA.

4. Variantes de Tarjetas y Características Editables

4.1 Tarjetas Fijas

Una Tarjeta Fija es un producto digital de una sola vez. Después de la compra y cumplimiento exitosos, los datos de la tarjeta, la carga útil del QR, las salidas de la billetera y las configuraciones relevantes quedan congelados.

Usted es responsable de revisar la Tarjeta cuidadosamente antes de la compra. Esto incluye ortografía, detalles de contacto, carga útil del QR, colores, logotipo, campos de visualización de la billetera y detalles de entrega.

Si una Tarjeta Fija contiene información incorrecta porque ingresaste información incorrecta o incompleta, la licencia no incluye el derecho a editar la Tarjeta después de su cumplimiento, a menos que proporcionemos voluntariamente soporte o una opción de corrección.

4.2 Tarjetas Editables

Una Tarjeta Editable permite al propietario de la Tarjeta actualizar el contenido compatible de la tarjeta después de la compra a través de la plataforma autenticada.

Dependiendo del proveedor de la billetera y del estado técnico de la Tarjeta, las actualizaciones pueden hacer que un pase de Apple Wallet se vuelva a publicar y/o que un objeto de Google Wallet se actualice a través de la API del proveedor.

Las Tarjetas Editables no tienen una expiración de actualización planificada y fija basada en el tiempo en el modelo de producto actual. Sin embargo, una Tarjeta Editable es editable solo durante la vida útil de esta característica específica del producto de tarjeta editable. La licencia no garantiza que la característica de tarjeta editable, las integraciones actuales del proveedor de billetera, la plataforma de gestión autenticada o cualquier mecanismo de actualización específico se mantendrán para siempre.

Podemos cambiar, descontinuar, reemplazar, limitar o suspender la funcionalidad editable cuando sea necesario por razones de seguridad, legales, técnicas, del proveedor, del producto o comerciales, sujeto a los derechos obligatorios del consumidor y las obligaciones contractuales.

4.3 Configuraciones Inmutables

Algunas configuraciones pueden quedar fijas después de la compra, incluso para Tarjetas Editables. Esto puede incluir el tipo de carga útil de QR, configuraciones de salida del proveedor de billetera, variante de compra u otras configuraciones donde cambiarlas requeriría un producto diferente, un proceso de cumplimiento diferente u otro objeto del proveedor de billetera.

5. Pases de Cartera, Códigos QR y Datos de Contacto

El pase de billetera es principalmente un contenedor visual y funcional para el código QR. El código QR es el mecanismo central de intercambio de contactos.

Para las tarjetas vCard directas, la carga útil del QR contiene datos de contacto directamente. Esto puede incluir nombres, detalles de la empresa, títulos de trabajo, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, sitios web, direcciones postales, notas, enlaces sociales y otros campos que elijas incluir.

Cualquiera que pueda acceder al código QR puede leer, escanear, guardar, importar, copiar, capturar pantalla, reenviar o procesar de otra manera los datos de contacto incrustados. Esto puede suceder incluso si una tarjeta, cuenta, enlace de entrega o pase de billetera se elimina, desactiva o cambia posteriormente.

Usted es responsable de asegurar que:

• los datos de contacto son precisos;
• tienes el derecho de usar los datos de contacto;
• tienes el derecho de crear Tarjetas para otras personas si ingresas sus datos;
• no incluyas información confidencial, sensible, ilegal, engañosa o no autorizada;
• entiendes que los códigos QR de vCard directos exponen los datos de contacto incrustados a los escáneres.

No podemos controlar lo que los destinatarios hacen con los datos después de que escanean un código QR, importan un vCard, guardan un contacto, descargan un pase de billetera, toman una captura de pantalla o reciben un enlace de entrega.

6. Contenido del Usuario y Derechos que Nos Concedes

Usted conserva la propiedad de su Contenido de Usuario.

Para operar el Producto Licenciado, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, procesar, modificar, redimensionar, convertir, mostrar, transmitir, distribuir y de otro modo usar tu Contenido de Usuario solo en la medida razonablemente necesaria para:

• crear y mostrar Tarjetas;
• generar códigos QR;
• codificar cargas útiles de vCard QR directas;
• crear pases de Apple Wallet;
• crear y actualizar objetos de Google Wallet;
• procesar logotipos e imágenes subidos;
• generar variantes de imagen compatibles con billeteras;
• enviar correos electrónicos transaccionales y enlaces de entrega;
• mostrar vistas previas;
• proporcionar gestión de cuentas y grupos;
• soporte para la importación masiva y flujos de trabajo de plantillas;
• solucionar problemas, asegurar, mantener y mejorar el Producto Licenciado;
• cumplir con las obligaciones legales y hacer valer nuestros derechos.

Esta licencia operativa incluye el derecho de proporcionar los datos necesarios de la tarjeta y la billetera a los proveedores de billeteras y proveedores de servicios donde sea necesario para proporcionar el resultado seleccionado.

No reclamamos la propiedad de su Contenido de Usuario.

Usted declara y garantiza que su Contenido de Usuario:

1. es preciso donde la precisión es relevante para la Tarjeta;
2. no infringe los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de protección de datos u otros derechos de terceros;
3. no sea ilegal, difamatorio, acosador, discriminatorio, obsceno, fraudulento, engañoso, dañino o abusivo;
4. no incluye datos sensibles o regulados a menos que tenga una base legal y el Producto Licenciado sea apropiado para ese uso;
5. no incluye malware, mecanismos de seguimiento, cargas ocultas o contenido técnico diseñado para interferir con el Producto Licenciado o sistemas de terceros;
6. cumple con este EULA, los Términos de Servicio, las reglas del proveedor de billetera y la ley aplicable.

Podemos eliminar, desactivar, rechazar o restringir el Contenido del Usuario si creemos razonablemente que viola este EULA, los Términos de Servicio, los requisitos de proveedores terceros o la ley aplicable.

7. Restricciones

No debes:

• copiar, reproducir, distribuir, revender, sublicenciar, alquilar, arrendar, prestar o explotar comercialmente el Producto Licenciado, excepto según lo expresamente permitido;
• vender tarjetas generadas, pases de billetera, códigos QR, enlaces de entrega, plantillas o acceso a software como un producto competidor sin nuestro permiso previo por escrito;
• realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, decodificar o intentar derivar el código fuente, algoritmos, claves de firma, APIs privadas, credenciales de billetera o lógica de backend, excepto donde la ley obligatoria lo permita expresamente;
• eludir sistemas de pago, control de acceso, cuenta, token, derechos, crédito o seguridad;
• usar enlaces portadores, enlaces de éxito anónimos, enlaces de entrega, enlaces de reclamación o tokens de distribución de billetera de manera no autorizada;
• raspar, recolectar, rastrear o extraer sistemáticamente datos del Producto Licenciado sin nuestro permiso por escrito;
• sobrecargar, interrumpir, dañar o atacar el Producto Licenciado o sus proveedores;
• subir malware, archivos maliciosos, enlaces engañosos, logotipos ilegales, activos de marca ilegales o materiales de terceros no autorizados;
• crear Tarjetas que se hagan pasar por otra persona, empresa, autoridad pública o marca sin autorización;
• usar el Producto Licenciado para phishing, fraude, spam, publicidad no solicitada, acoso, vigilancia, suplantación de identidad u otros fines ilegales;
• eliminar o alterar avisos de derechos de autor, marcas registradas, legales, de seguridad o del proveedor;
• usar el Producto Licenciado en violación de Apple Wallet, Google Wallet, Google API, Firebase, Dodo Payments, Resend, CookieHub u otros términos de terceros que se apliquen a su uso;
• usar el Producto Licenciado de una manera que nos haga violar nuestros acuerdos con proveedores o la ley aplicable.

Las violaciones pueden llevar a la suspensión, terminación, desactivación de Tarjetas, eliminación de contenido, bloqueo de acceso, rechazo de futuros servicios o acciones legales.

8. Requisitos Técnicos y Compatibilidad

El uso del Producto Licenciado requiere un navegador compatible, acceso a internet y, donde se utilicen funciones de billetera, un dispositivo compatible, sistema operativo, aplicación de billetera y cuenta o entorno del proveedor de billetera.

La funcionalidad de Apple Wallet depende de los dispositivos Apple, Apple Wallet, los sistemas Apple, el comportamiento de los pases de Apple, los servicios de notificaciones push de Apple y los requisitos técnicos y de políticas de Apple.

La funcionalidad de Google Wallet depende de Google Wallet, cuentas de Google, sistemas de Google, APIs de Google Wallet, manejo de objetos de Google, obtención y almacenamiento en caché de imágenes de Google, y los requisitos técnicos y de políticas de Google.

No garantizamos que:

• cada dispositivo puede guardar o mostrar cada pase de billetera;
• Apple o Google aceptará, mostrará, actualizará, sincronizará o retendrá cada pase de billetera u objeto;
• las actualizaciones de la billetera aparecerán inmediatamente;
• las versiones antiguas del pase de billetera serán eliminadas de cada dispositivo;
• las aplicaciones de billetera de terceros se comportarán de manera consistente;
• las imágenes de logotipos, colores, campos, códigos QR o diseños se verán idénticos en todos los dispositivos o interfaces de proveedores;
• las API de proveedores, aplicaciones de billetera, sistemas operativos o el comportamiento del navegador permanecerán sin cambios.

Podemos modificar las especificaciones técnicas, los navegadores compatibles, los dispositivos compatibles, las características compatibles del proveedor de billeteras, los límites de campo, las opciones de diseño, las opciones de carga útil de QR, los requisitos de imagen y los mecanismos de entrega donde sea necesario o razonable.

9. Plataformas de Terceros y Proveedores de Monederos

El Producto Licenciado se integra con o depende de plataformas y proveedores de terceros. Estos pueden incluir:

• Apple Wallet;
• Servicios de pases de Apple y servicio de notificaciones push de Apple;
• Google Wallet y las API de Google Wallet;
• Google APIs;
• Firebase y Google Cloud;
• Pagos Dodo;
• Reenviar;
• CookieHub;
• Google Maps y Lugares donde se utilizan funciones de ubicación opcionales;
• navegadores, sistemas operativos, proveedores de correo electrónico y dispositivos móviles.

Los proveedores de terceros no son partes de este EULA a menos que los términos obligatorios de la plataforma digan lo contrario. Pueden tener sus propios términos, políticas, avisos de privacidad, límites técnicos, requisitos de cuenta y derechos de aplicación.

Debe cumplir con los términos aplicables de terceros al usar el Producto Licenciado.

9.1 Google Wallet

Para las tarjetas de Google Wallet, podemos crear o actualizar objetos de Google Wallet a través de las API de Google Wallet. Google puede recibir y procesar datos de objetos de la billetera, incluyendo datos de visualización de tarjetas, datos de carga útil de QR, identificadores de objetos de la billetera, URLs de imágenes de logotipos, activos de imágenes generadas, colores, información de diseño, metadatos del emisor y otros datos necesarios para crear, guardar, mostrar, almacenar en caché, sincronizar o actualizar el objeto de Google Wallet.

No debes utilizar la salida de Google Wallet de una manera que viole los términos, políticas, reglas de uso aceptable, reglas de marca o requisitos técnicos de Google.

Podemos suspender, cambiar, regenerar o desactivar la salida de Google Wallet cuando sea requerido por Google, las reglas del proveedor, necesidades de seguridad o la ley aplicable.

9.2 Apple Wallet

Para las tarjetas de Apple Wallet, podemos generar .pkpass archivos y metadatos relacionados con el pase. Los pases de Apple Wallet pueden incluir metadatos del servicio de actualización y pueden registrarse en nuestro servicio de actualización de Apple Wallet para que las Tarjetas Editables elegibles puedan actualizarse en su lugar.

La instalación, visualización, actualizaciones, comportamiento de relevancia, registro de dispositivos y entrega de actualizaciones push de los pases de Apple Wallet dependen de los sistemas de Apple y de la configuración del dispositivo del usuario.

No debes usar la salida de Apple Wallet de una manera que viole los términos, políticas, reglas de pases, reglas de marca o requisitos técnicos de Apple.

Podemos suspender, cambiar, regenerar o desactivar la salida de Apple Wallet cuando sea requerido por Apple, las reglas del proveedor, necesidades de seguridad o la ley aplicable.

10. Mantenimiento y Soporte

Somos responsables del mantenimiento y soporte del Producto Licenciado en la medida requerida por la ley aplicable, los Términos de Servicio, este EULA y cualquier compromiso de soporte que expresemos explícitamente.

El soporte puede incluir:

• respondiendo preguntas sobre el producto;
• ayudando con problemas de pago o entrega;
• investigando errores de generación;
• ayudando a los usuarios a acceder a enlaces de entrega elegibles;
• investigando fallos en la generación de billeteras;
• abordar problemas de cuenta o seguridad;
• proporcionar ayuda razonable con los defectos del producto.

El soporte no incluye:

• trabajo de diseño personalizado garantizado;
• corrección manual de errores ingresados por el usuario en Tarjetas Fijas después de la ejecución;
• soporte para dispositivos no compatibles o configuraciones de navegador no compatibles;
• soporte para interrupciones de proveedores de billeteras de terceros o restricciones de cuenta;
• recuperación garantizada de pases de billetera o datos QR ya distribuidos a terceros;
• soporte para usos ilegales, abusivos, fraudulentos o que violen las políticas.

Apple, Google, Dodo Payments, Resend, CookieHub, Firebase, Google Cloud y otros proveedores de terceros no tienen la obligación bajo este EULA de proporcionar mantenimiento o soporte para nuestro Producto Licenciado a menos que sus propios términos indiquen lo contrario.

11. Uso de Datos y Privacidad

Nuestro procesamiento de información personal se describe en la Política de Privacidad.

Política de Privacidad:

• /en/legal/privacy-policy

Usted reconoce que el funcionamiento del Producto Licenciado requiere que procesemos datos técnicos, datos de cuenta, datos de tarjeta, datos de generación de billetera, datos de estado de pago, datos de soporte y otra información descrita en la Política de Privacidad.

También reconoces que, cuando se selecciona o requiere la salida de la billetera, debemos proporcionar los datos necesarios a los proveedores de billeteras. En particular:

• La salida de Google Wallet requiere que enviemos los datos necesarios del objeto de Google Wallet a Google;
• La salida de Apple Wallet requiere que generemos datos de pases compatibles con Apple y puede involucrar datos de registro del servicio de actualización de Apple Wallet después de la instalación;
• Los códigos QR que utilizan cargas útiles directas de vCard exponen los datos de contacto incrustados a los escáneres.

Si no desea que los datos sean procesados por un proveedor de billetera específico, no debe usar ni distribuir la salida de esa billetera.

12. Actualizaciones, Cambios y Disponibilidad de Funciones

Podemos proporcionar actualizaciones, correcciones, mejoras, cambios de seguridad, cambios de compatibilidad del proveedor, cambios de integración del proveedor de billetera, cambios de diseño, cambios de campo u otras modificaciones al Producto Licenciado.

Este EULA se aplica a las actualizaciones que reemplacen, reparen, complementen o modifiquen el Producto Licenciado, a menos que se proporcione una licencia separada para esa actualización.

Podemos cambiar, limitar, reemplazar, suspender o descontinuar funciones cuando sea necesario o razonable por razones legales, de seguridad, técnicas, del proveedor, del producto, operativas o comerciales, sujeto a la ley aplicable y a los derechos obligatorios del consumidor.

Esto es especialmente relevante para:

• Comportamiento de actualización de tarjeta editable;
• Comportamiento del servicio de actualización de Apple Wallet;
• Comportamiento de actualización del objeto de Google Wallet;
• Opciones de carga útil de QR;
• pasar diseños;
• procesamiento de imágenes;
• funciones de importación masiva;
• características de grupo y plantilla;
• enlaces de entrega anónimos;
• comportamiento del proveedor de pago;
• comportamiento del proveedor de autenticación.

La licencia para usar una Tarjeta Editable no garantiza que cualquier interfaz de edición específica, integración de proveedor, mecanismo de actualización de billetera, diseño, campo o característica de la plataforma permanezca disponible para siempre.

13. Derechos de Propiedad Intelectual

El Producto Licenciado, incluyendo software, código fuente, código objeto, APIs, diseños, plantillas, maquetaciones, bases de datos, infraestructura, flujos de trabajo, activos del sistema generados, documentación, nombres, marcas, logotipos y propiedad intelectual relacionada, es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes.

El nombre DigiCard Pro, la marca, la imagen comercial, los logotipos y las marcas relacionadas son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes.

No puede usar nuestras marcas, nombres comerciales o imagen comercial, excepto según lo permitido expresamente por nosotros por escrito o según sea necesario para identificar la fuente del Producto Licenciado de manera legal y no engañosa.

Nada en este EULA le asigna nuestros derechos de propiedad intelectual.

Usted sigue siendo responsable de la legalidad de los logotipos, imágenes, nombres, marcas, nombres de empresas, nombres personales y otros materiales que cargue o incluya en las Tarjetas.

Si un tercero afirma que su Contenido de Usuario infringe sus derechos, usted es responsable de ese Contenido de Usuario. Si un tercero afirma que el Producto Licenciado en sí mismo infringe derechos de propiedad intelectual, nosotros somos responsables de manejar esa reclamación en la medida requerida por la ley aplicable.

14. Software de Código Abierto y de Terceros

El Producto Licenciado puede incluir o depender de software de código abierto, bibliotecas de terceros, SDKs, APIs, fuentes, iconos, frameworks, servicios de ejecución y componentes de infraestructura.

Esos componentes pueden estar sujetos a términos de licencia separados, requisitos de atribución, avisos, exenciones de responsabilidad o restricciones. Los ejemplos pueden incluir licencias de código abierto permisivas como MIT, Apache-2.0, BSD, ISC, MPL, o licencias similares, así como términos de SDK del proveedor y términos de servicios en la nube.

En la medida en que lo requiera la licencia de terceros aplicable, los términos de la licencia de terceros se aplican a ese componente independientemente de este EULA.

Este EULA no limita los derechos que puedas tener bajo licencias de código abierto.

Los componentes de software de código abierto y de terceros son proporcionados por sus respectivos titulares de derechos de autor y licenciantes. A menos que lo exija la ley obligatoria o se indique expresamente lo contrario, esos licenciantes de terceros proporcionan sus componentes sin garantías separadas de nuestra parte y no son responsables del soporte, mantenimiento, reclamaciones de productos o responsabilidades relacionadas con el Producto Licenciado en su conjunto.

Podemos proporcionar avisos de terceros, información de atribución, textos de licencias o acceso al código fuente cuando sea legalmente requerido a través del sitio web, un aviso legal, una página de atribución dedicada, archivos de repositorio, documentación del producto u otro método razonable. Si necesita una copia de los avisos de terceros aplicables para el Producto Licenciado, puede contactarnos utilizando los detalles de soporte en este EULA.

15. Garantía

El Producto Licenciado se proporciona sujeto a los derechos de garantía que aplican bajo la ley obligatoria.

Para los consumidores, se aplican los derechos legales para productos y servicios digitales. Nada en este EULA limita los derechos obligatorios de garantía, conformidad, actualización o defectos del consumidor.

Para usuarios empresariales, emprendedores y usuarios profesionales, los derechos de garantía y defectos están limitados en la medida permitida por la ley aplicable y los Términos de Servicio. Los usuarios empresariales deben inspeccionar el producto digital entregado, el artefacto de la billetera, la tarjeta generada, el código QR o el resultado relacionado sin demora indebida después de la entrega o disponibilidad y notificarnos de cualquier defecto sin demora indebida después de su descubrimiento.

Para usuarios empresariales, las reclamaciones por defectos están excluidas cuando el problema es causado por:

• datos incorrectos, incompletos, ilegales o inadecuados ingresados por el usuario;
• colores, logotipos, texto, cargas útiles de QR, URLs o elecciones de diseño seleccionadas por el usuario;
• uso no autorizado o infractor de nombres, marcas, logotipos, imágenes o datos de contacto;
• dispositivos no compatibles, comportamiento de proveedores de billeteras de terceros, cambios en el sistema operativo, comportamiento del navegador o requisitos de cuentas de terceros;
• modificaciones por parte del usuario, uso indebido o incumplimiento de instrucciones razonables;
• interrupción, discontinuación o cambio de servicios de terceros fuera de nuestro control razonable.

Para los usuarios empresariales, el período de limitación para reclamaciones por defectos es de un año desde la entrega o disponibilidad del producto digital afectado, artefacto de billetera, tarjeta generada, código QR o resultado relacionado, en la medida permitida por la ley. Esta limitación no se aplica a reclamaciones basadas en intención, negligencia grave, lesiones a la vida, cuerpo o salud, ocultación fraudulenta de un defecto, una garantía expresamente otorgada por nosotros, responsabilidad obligatoria del producto u otras reclamaciones que no puedan ser limitadas por la ley.

No garantizamos que:

• el Producto Licenciado será ininterrumpido, sin errores o disponible en todo momento;
• cada pase de billetera funcionará en cada dispositivo;
• cada proveedor de billetera aceptará, mostrará, actualizará, almacenará en caché, sincronizará o retendrá cada pase u objeto;
• los servicios de terceros siempre estarán disponibles;
• las tarjetas generadas estarán libres de errores si los datos de entrada son incorrectos, incompletos, engañosos o no autorizados;
• Los códigos QR o vCards serán adecuados para cualquier escáner, aplicación de contactos, CRM o aplicación de libreta de direcciones;
• Las tarjetas editables, las actualizaciones de la billetera o las integraciones de proveedores permanecerán disponibles para siempre.

Si descubres un defecto, debes contactarnos sin demora indebida y proporcionar suficiente información para que podamos investigar, como detalles del pedido, correo electrónico de la cuenta, tarjeta afectada, información del dispositivo/navegador, proveedor de billetera, capturas de pantalla cuando sean útiles y una descripción del problema.

Podemos remediar los defectos confirmados mediante corrección, reemplazo, regeneración, solución alternativa razonable, reembolso, desactivación u otra medida legalmente apropiada dependiendo del problema y la ley aplicable.

16. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad está regida por la ley aplicable y los Términos de Servicio.

Nada en este EULA excluye o limita la responsabilidad donde tal exclusión o limitación no esté permitida por la ley, incluyendo la responsabilidad por intención, negligencia grave, lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, reclamaciones obligatorias de responsabilidad por productos, ocultación fraudulenta, garantías expresamente dadas o derechos obligatorios del consumidor.

En casos de negligencia ordinaria, solo somos responsables por el incumplimiento de una obligación contractual material. Las obligaciones contractuales materiales son aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar regularmente. En esos casos, la responsabilidad se limita al daño típico y previsible en el momento de la formación del contrato, a menos que una responsabilidad más amplia sea obligatoria por ley.

Sujeto a la ley obligatoria, no somos responsables por daños causados por:

• Contenido de Usuario inexacto, incompleto, ilegal o no autorizado;
• uso indebido de códigos QR, pases de billetera, enlaces de entrega, enlaces de reclamación, tokens de acceso o enlaces de portador;
• uso de datos de contacto por terceros después de escanear un código QR, importar un vCard, compartir un pase de billetera, tomar capturas de pantalla o reenviar;
• dispositivos, sistemas operativos, navegadores, billeteras o aplicaciones de terceros no compatibles;
• interrupciones de proveedores externos, restricciones, aplicación de políticas, almacenamiento en caché, cambios de visualización o cambios en la API;
• problemas con el proveedor de pagos, proveedor de correo electrónico, proveedor de nube, proveedor de billetera, navegador, dispositivo o sistema operativo fuera de nuestro control razonable;
• su incumplimiento de este EULA, los Términos de Servicio, los términos de terceros o la ley aplicable.

Para los usuarios comerciales, nuestra responsabilidad por negligencia ordinaria está limitada al monto pagado por el cliente por el pedido afectado o, para servicios pagados continuos, al monto pagado durante los seis meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, en la medida permitida por la ley. Este límite no se aplica a la responsabilidad por intención, negligencia grave, lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, responsabilidad obligatoria del producto, ocultación fraudulenta, garantías expresamente otorgadas por nosotros u otra responsabilidad que no pueda ser limitada por la ley.

17. Reclamaciones de Productos

Somos responsables de atender las reclamaciones de productos relacionadas con el Producto Licenciado en la medida requerida por la ley aplicable.

Esto puede incluir reclamaciones relacionadas con:

• funcionalidad del producto;
• incumplimiento de los requisitos legales aplicables;
• derechos de protección al consumidor;
• problemas de privacidad o protección de datos;
• reclamaciones de propiedad intelectual relacionadas con el Producto Licenciado en sí mismo;
• obligaciones de soporte y mantenimiento que estamos legalmente obligados a proporcionar.

Los proveedores de terceros como Apple, Google, Dodo Payments, Resend, CookieHub, Firebase, Google Cloud, navegadores, fabricantes de dispositivos y proveedores de sistemas operativos no son responsables de las reclamaciones de productos relacionadas con nuestro Producto Licenciado, a menos que sus propios términos o la ley obligatoria indiquen lo contrario.

18. Cumplimiento Legal

Usted declara y garantiza que:

• tienes la capacidad legal para celebrar este EULA;
• tienes al menos 18 años de edad;
• utilizará el Producto Licenciado solo en cumplimiento con la ley aplicable;
• no se le prohíbe usar el Producto Licenciado bajo las sanciones, controles de exportación o leyes de restricción comercial aplicables;
• no te encuentras en un país o territorio donde el uso del Producto Licenciado sería ilegal;
• no utilizarás el Producto Licenciado para fines ilegales, fraudulentos, engañosos, abusivos, discriminatorios o que infrinjan derechos;
• cumplirás con los términos aplicables de Apple, Google, proveedores de pago, proveedores de correo electrónico, proveedores de servicios en la nube, navegadores, dispositivos y sistemas operativos al usar el Producto Licenciado.

Podemos suspender o terminar el acceso cuando sea necesario para el cumplimiento legal, cumplimiento del proveedor, seguridad, prevención de fraude o control de riesgos.

19. Terminación

Esta licencia sigue siendo válida hasta que sea terminada por usted o por nosotros.

Puede terminar la licencia al dejar de usar el Producto Licenciado, eliminando su cuenta donde sea aplicable, y eliminando o dejando de usar los pases de billetera generados y archivos relacionados donde sea razonablemente posible.

Sus derechos bajo este EULA terminan automáticamente si incumple materialmente este EULA, los Términos de Servicio, los términos aplicables del proveedor o la ley aplicable.

Al finalizar, debe dejar de usar el Producto Licenciado y destruir o dejar de usar copias no autorizadas de software, archivos, credenciales, tokens o materiales que no tiene derecho a conservar.

La terminación no necesariamente elimina:

• pases de billetera ya guardados en dispositivos;
• Códigos QR ya impresos, compartidos, guardados o capturados en pantalla;
• vCards ya importadas por terceros;
• datos de contacto ya distribuidos a los destinatarios;
• Objetos de Google Wallet ya procesados por Google;
• Datos de pases de Apple Wallet ya procesados por Apple o instalados en dispositivos;
• registros que debemos mantener para fines fiscales, contables, de pago, auditoría, legales, de prevención de fraude o de disputas.

Podemos desactivar, revocar, eliminar o restringir Tarjetas, enlaces de entrega, tokens de distribución de billetera, acceso a cuentas o resultados generados donde sea técnicamente posible y legalmente apropiado.

20. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este EULA se rige por las leyes de Alemania, excluyendo las normas sobre conflictos de leyes y excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si eres un consumidor, esta elección de ley no te priva de las disposiciones obligatorias de protección al consumidor que se aplican bajo la ley de tu país o estado de residencia habitual y que no pueden ser excluidas por contrato.

Si usted es un usuario comercial, comerciante, entidad legal bajo derecho público, o fondo especial bajo derecho público, el lugar exclusivo de jurisdicción, en la medida permitida por la ley, es el tribunal competente para nuestra sede registrada en Alemania.

Para los consumidores, se aplican los lugares de jurisdicción legales. Un consumidor puede presentar reclamaciones en Alemania o en otro tribunal que tenga jurisdicción según las normas obligatorias de protección al consumidor.

21. Misceláneo

Este EULA, junto con los Términos de Servicio y otras políticas legales aplicables, constituye el acuerdo que rige su uso con licencia del Producto Licenciado.

Si alguna disposición de este EULA es inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo efectivas. La disposición inválida, ilegal o inaplicable será reemplazada por una disposición válida que se acerque lo más posible, legalmente, al propósito económico y legal original.

Nuestra falta de aplicación de una disposición de este EULA no renuncia a nuestro derecho a aplicarla más tarde.

Podemos ceder derechos y obligaciones bajo este EULA donde lo permita la ley, por ejemplo, en relación con una fusión, adquisición, reestructuración, venta de activos o transferencia del negocio.

No puede ceder ni transferir sus derechos bajo este EULA sin nuestro consentimiento previo por escrito, excepto donde la ley obligatoria le otorgue tal derecho.

Los cambios o enmiendas a este EULA pueden realizarse según lo descrito en los Términos de Servicio y sujetos a la ley aplicable.

22. Información de contacto

Para consultas generales, quejas, preguntas o reclamaciones relacionadas con el Producto Licenciado, por favor contacte:

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Alemania

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